Zeze アカウントを削除する

アカウントは Zeze アプリからいつでもご自身で削除できます。サインインできない場合は、メールでご依頼いただけます。

アプリで削除する

自分 → アカウントとセキュリティ → アカウントを削除

iPhone・iPad・Android アプリ、デスクトップアプリ、Web 版（app.zeze.com）のどれでも同じです。パソコンでは左上のアバターが「自分」です。

影響を受けるワークスペースを確認します。
「メールに認証コードを送る」をタップし、サインイン用メールに届いた 6 桁のコードを入力します。
アカウントはすぐに削除され、そのメールアドレスに確認メールが届きます。

他のメンバーがいるワークスペースで、あなたが唯一のオーナーまたは管理者の場合は、先に管理者権限を譲るかそのワークスペースを削除するようアプリが案内します。

削除されるもの

サインイン用アカウント：メールアドレスと名前はすぐに消去され、復元できません。すべての端末からサインアウトされます。
あなた一人だけのワークスペースは、中のデータごと削除されます。
連携したすべての AI のアクセスが解除され、未使用の招待と保留中の参加申請も取り消されます。

残るものと保存期間

ワークスペースの内容は組織のものです。送信したメッセージ、ファイル、サイトはあなたの表示名のままワークスペースに残ります。そこでの業務用アカウントは凍結され（サインイン不可、ディレクトリに非表示）、ワークスペースの管理者に通知されます。これらは組織が削除するか、ワークスペースが削除されるまで保存されます。
サーバーのバックアップは最長 14 日間保存されます。
サインイン履歴やエラーレポートなどの技術データは最長 12 か月保存されます。
後日同じメールアドレスで登録すると、新しいアカウントになります。

サインインできない場合

登録したメールアドレスから [email protected] 宛に、件名「アカウント削除」でメールを送ってください。

そのアドレスへの返信で依頼を確認し、30 日以内に完了します。削除されるもの・残るものは上記と同じです。

ワークスペース全体を削除する

ワークスペースのメッセージやファイルは組織だけが削除できます。ワークスペースの管理者にご相談いただくか、オーナーの場合はアプリでワークスペースを削除してください。サーバー上のデータはすぐに消去され、バックアップは最長 14 日間保存されます。