Anda bisa menghapus akun sendiri di aplikasi Zeze kapan saja. Jika tidak bisa masuk, Anda bisa meminta kami lewat email.

Hapus di aplikasi

Saya → Akun dan keamanan → Hapus akun

Sama di aplikasi iPhone, iPad dan Android, aplikasi desktop, dan aplikasi web (app.zeze.com). Di komputer, “Saya” adalah avatar Anda di pojok kiri atas.

Periksa ruang kerja yang akan terdampak.
Ketuk “Kirim kode ke email” lalu masukkan kode 6 digit yang dikirim ke email masuk Anda.
Akun Anda langsung dihapus. Kami mengirim konfirmasi ke email tersebut.

Jika Anda satu-satunya pemilik atau admin ruang kerja yang masih punya anggota lain, aplikasi akan meminta Anda menyerahkan hak admin atau menghapus ruang kerja itu terlebih dulu.

Apa yang dihapus

Akun masuk Anda: alamat email dan nama langsung dihapus dan tidak bisa dipulihkan. Anda keluar dari semua perangkat.
Ruang kerja yang hanya berisi Anda dihapus beserta seluruh datanya.
Semua aplikasi AI yang Anda hubungkan kehilangan akses, dan undangan serta permintaan bergabung yang tertunda dibatalkan.

Apa yang disimpan, dan berapa lama

Konten ruang kerja milik organisasi: pesan yang Anda kirim, file, dan situs tetap ada di ruang kerja dengan nama tampilan Anda. Akun kerja Anda di sana dibekukan (tidak bisa masuk dan disembunyikan dari direktori) dan admin ruang kerja diberi tahu. Konten ini disimpan sampai organisasi menghapusnya atau menghapus ruang kerja.
Cadangan server disimpan paling lama 14 hari.
Data teknis seperti riwayat masuk dan laporan error disimpan paling lama 12 bulan.
Jika nanti Anda mendaftar lagi dengan email yang sama, itu akan menjadi akun baru.

Tidak bisa masuk?

Kirim email ke [email protected] dari alamat email yang Anda pakai untuk mendaftar, dengan subjek “Hapus akun saya”.

Kami mengonfirmasi permintaan dengan membalas ke alamat itu dan menyelesaikannya dalam 30 hari. Aturan yang sama tentang apa yang dihapus dan disimpan berlaku.

Menghapus seluruh ruang kerja

Pesan dan file ruang kerja hanya bisa dihapus oleh organisasi. Hubungi admin ruang kerja Anda, atau jika Anda pemiliknya, hapus ruang kerja di aplikasi. Data servernya langsung dihapus dan cadangan disimpan paling lama 14 hari.