Bạn có thể tự xóa tài khoản trong ứng dụng Zeze bất cứ lúc nào. Nếu không đăng nhập được, bạn có thể gửi email nhờ chúng tôi.

Xóa trong ứng dụng

Tôi → Tài khoản và bảo mật → Xóa tài khoản

Giống nhau trên ứng dụng iPhone, iPad, Android, ứng dụng máy tính và bản web (app.zeze.com). Trên máy tính, “Tôi” là ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái.

Xem lại các không gian làm việc sẽ bị ảnh hưởng.
Nhấn “Gửi mã đến email” và nhập mã 6 chữ số được gửi đến email đăng nhập của bạn.
Tài khoản bị xóa ngay. Chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đó.

Nếu bạn là chủ sở hữu hoặc quản trị viên duy nhất của một không gian làm việc còn thành viên khác, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chuyển quyền quản trị hoặc xóa không gian đó trước.

Những gì bị xóa

Tài khoản đăng nhập: địa chỉ email và tên bị xóa ngay và không thể khôi phục. Bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị.
Các không gian làm việc chỉ có mình bạn bị xóa cùng toàn bộ dữ liệu.
Mọi ứng dụng AI bạn đã kết nối bị thu hồi quyền truy cập; lời mời và yêu cầu tham gia đang chờ bị hủy.

Những gì được giữ lại và trong bao lâu

Nội dung không gian làm việc thuộc về tổ chức: tin nhắn bạn đã gửi, tệp và trang vẫn ở trong không gian làm việc dưới tên hiển thị của bạn. Tài khoản công việc của bạn ở đó bị đóng băng (không thể đăng nhập và bị ẩn khỏi danh bạ) và quản trị viên được thông báo. Nội dung này được giữ đến khi tổ chức xóa nó hoặc xóa không gian làm việc.
Bản sao lưu máy chủ được giữ tối đa 14 ngày.
Dữ liệu kỹ thuật như lịch sử đăng nhập và báo cáo lỗi được giữ tối đa 12 tháng.
Nếu sau này đăng ký lại bằng cùng email, đó sẽ là tài khoản mới.

Không đăng nhập được?

Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký, tiêu đề “Xóa tài khoản của tôi”.

Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng cách trả lời về địa chỉ đó và hoàn tất trong vòng 30 ngày. Phạm vi xóa và giữ lại như trên.

Xóa toàn bộ không gian làm việc

Tin nhắn và tệp trong không gian làm việc chỉ tổ chức mới xóa được. Hãy liên hệ quản trị viên, hoặc nếu bạn là chủ sở hữu, hãy xóa không gian làm việc trong ứng dụng. Dữ liệu máy chủ bị xóa ngay và bản sao lưu được giữ tối đa 14 ngày.